法治號
3月31日下午2時30分，浙江省三門縣楊家村快遞驛站門口移來了一座“小山”。驛站老板陳耀剛拉來了一車快遞包裹，幾名快遞小哥隨即迎上來，站在這座快遞“小山”邊上快速分門別類，一一收入驛站貨架，方便村民取件。
“一天至少要拉兩趟，到了11月這樣的旺季，就要三四趟。每天從早上7點忙到晚上7點，只有大年初一能歇一歇。”陳耀擦著額頭的汗珠說。
近年來，隨著電商的快速滲透和物流配送體系的日益完善，一線城市的線上消費熱很快蔓延到了這個三門縣最大的行政村。記者在村口的小小驛站，觀察這場下沉市場的消費變革。
包裹量越來越多，這是最直觀的感受。據了解，盡管這兩年周邊陸續也出現了不少小驛站，分流了一部分快遞，但隨著村民網購熱情的持續高漲，楊家村快遞驛站的包裹量依然在漲。2022年，驛站每天接收差不多1100件快遞，現在已經漲到了1500多件。一次驛站停電，快遞單無法掃描打印，陳耀只能在包裹上手寫備注。“要寫1000多個快遞啊！那天我工作到了凌晨2點左右。”陳耀印象深刻。
陳耀原來做的是線下零售，幫自己的姨媽在村里開超市。2022年，聽說楊家村快遞驛站老板要前往外地做生意，想轉讓驛站，陳耀順勢就把店面盤了下來，一直做到今天。
轉行快遞業雖是機緣巧合，但也源于陳耀對村民消費習慣的敏銳觀察。“那時我就發現，村里有的人習慣什么東西都在網上買，畢竟網上什么都有。我就想，要是以后大家都變這樣了，傳統的超市零售怎么打得過？”
驛站包裹量年均30%的增速，印證了陳耀當初的判斷。如今，為了能和線上消費形成差異化競爭，陳耀的姨媽及時調整經營思路，把超市的一半空間改造成了藥房，剩下的一半以賣食品為主。而陳耀的驛站面積越擴越大，人手也從一開始的2人增加到了6人。
在驛站蹲點的一天里，記者發現，農村線上消費的火爆，歸因于網購品類的豐富。在村里很難買到的東西可以在網上購買，彌補了下沉市場的商品供給缺口。
觀察來來往往取件的村民，記者發現，大伙買什么東西的都有。小到各類日用品，如紙巾、牙膏、洗發水等，大到家電、家具。有的人家里家具壞了，找不到合適的螺絲釘，也去網上淘。記者甚至還遇到一位買了一袋50斤水泥的大哥。“已經不是第一次買啦！家里正在裝修，去建材市場又很不方便，看網上的水泥便宜，就買來試一試，沒想到效果不錯，就一直網上補貨。”他說。
快捷便利的退貨方式讓村民網購也沒了后顧之憂。“以前在網上買東西，只敢買買日用品，不太敢買衣服鞋子，怕穿著不合適退貨不方便。現在啊，基本全改網上買了。”正好來拿快遞的村民呂華萍說，網上退貨都是上門取件，而且都有運費險，實在太方便了。
記者特意仔細數了數，發現每10位取件村民中，至少兩位是老年人，這也說明，隨著智能手機在農村的普及，網購的年齡層已從原來的年輕人群體擴大到了全年齡層，尤其銀發群體已成為農村網購中不可忽視的一股力量。
楊家村村民楊金良今年84歲了，卻過得越來越潮，尤其在學會了用手機網購之后，成了十里八鄉有名的網購重度愛好者，幾乎天天要出門拿快遞。記者采訪期間，正好遇上他騎著網上購買的自行車來驛站取快遞。
線上消費一直是消費版圖中的新增長極之一。而當城市線上消費進入存量競爭時，農村市場以其驚人的消費潛力，成為拉動線上消費增長的一股重要力量。記者從省郵政管理局獲悉，今年前兩月，浙江全省農村快遞投遞量超4億件，同比增長19%，占全省快遞投遞量五分之一。而這組數據仍會在將來不斷攀升。
面對未來，陳耀表示有點“壓力山大”：“包裹量不斷增長，工作量也在同步增加，況且現在村民對快遞服務要求也越來越高。”陳耀介紹，像驛站角落里的商用冰箱，就是為了日益增加的生鮮冷藏快遞而增設的。目前，雖然很多村民選擇來驛站自提包裹，但是有快遞柜自提、上門投遞需求的村民在不斷增多。“我們正在想法子呢！畢竟大伙都想和城里人一樣，享受更多的服務模式。”陳耀說。
（2025年4月1日《浙江日報》記者 全琳珉）
編輯：吳攀